在无锡工作期间，我的分管领导是一位老校长，在她身上凝聚了老一代教育工作者的热情与经验，她经常叮嘱我的两句话至今还时常想起，一句是“不要急，慢慢来”，还有一句是“对下属的失误要‘帮’”。其实这两句话很平常，也没有什么微言大义，但我知道这两句是对症下药特意送给我的，现在想来，这两句何尝不是她自己管理经验总结呀！
这几天，各部门、教研组、备课组的计划相继出台，有一些遗憾，自己的分管的工作也屡有失误，有时也想找个人痛快地“骂”几句，当想到“对下属的失误要‘帮’”，还有晓芙校长推心置腹的教导的时候，还是冷了下来，重新梳理自己的思绪，找找自己的原因、找找机制的漏洞、找找“人”的症结，不禁豁然。
对待失误，一般人，尤其是领导是很容易“发脾气”的，那样很“痛快”，下属表面也不会计较，卢志文先生曾经写过一篇博文《做一个不对下属发火的校长》，他说，冷静地对发火的原因进行探究时，就会发现源头多在校长身上。而校长的暴跳如雷与大光其火，伤及的不仅是下属的感情，损害的还有校长的人格与声誉。他认为，要么由于校长的治校方略错位，下属方向不明，犹如没头苍蝇般乱飞乱撞，以致工作无序，出现错误；要么校长凡事“一把抓”，事事自己说了算，下属唯唯诺诺，唯命是从，做起事来束手束脚，遇到难题必然无所适从；要么校长平时做甩手掌柜，疏于管理，下属不知办事规范和要求，校长遇事突然“抓一把”，必然驴唇不对马嘴；要么下属的观点正确、思维新颖，只是由于角色地位的不同，使得下属不能很好地表达自己的意见和申明自己的主张。这样的下属，在校长看来也常会犯这样或那样的“错”，因此招来训斥，下属的心意遭受破坏的同时，创新思维的火花也会因之泯灭。
那么遇到下属“失误”我们应该怎样做到自然地选择“帮”呢？首先是要不断修炼自己，时刻提醒自我要“有猷、有为、有守”，我的好兄弟刘军原来也是个“嫉恶如仇”的人，提到教育的畸形常常是“咬牙切齿”地咒骂，两眼迸发出愤怒的光芒，自从研读“四书”“五经”和笃信佛学后，心静静地平静下来，有时，我从他的脸上也能读出他的挣扎，但我们两人的世界平和了很多。其次，要懂得“教化”，子曰：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。” 要让老师们“遵道”，紧靠规章制度是不够的，还要靠道德教化，唤起员工的道德的羞耻感，从而内省。我校正在进行“新校训”“三风”的征集活动，本质上说，这是一次道德强化，很多学校喜欢闭门造车，或者请专家策划，晓芙校长说，我们要“全民参与”，学生、家长、教师，道德强化不是道德强加，发乎于自我的文化才能得到普遍的认同，或许这就叫做沉淀。
第三，就要分析“失误”的原因了，我特别喜欢上下班的那段时间，虽然只有短短的十分钟步行路程，我去喜欢花去二十分钟，慢慢地溜达，头脑中却在“三省”，一省今天值得反思的事；二省今天看到的好文；三省过去的岁月，当然，最多是对工作的“省”，我们是在不断的失误中长大的，我们并不怕失误，是怕失误后没有应对的策略，更怕失误后缺少自察。第四，有了原因的探寻，破解的方略就自然产生了，下属工作失误后本来就很惊慌，你一旦告诉他可以“峰回路转”，下属岂能不“柳暗花明”，批评的目的是为了改正，改正的途径是有人度他过河。
当然，如果是“错误”，而不是“失误”，甚至是屡教不改的错误，策略的拍案而起有时也不失为一种方法，毕竟，沉疴还是要用猛药的。
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