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王益民教育生活馆

核心目标:对话生活、旨归语用、承传文化、觉解生命!

 
 
 

日志

 
 

从“制度汇编”到“文化规约”(原创)  

2012-11-17 17:51:24|  分类: 品牌管理(原) |  标签: |举报 |字号 订阅

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2009年暑假,是我们制定学校新的三年发展规划的关键时期,面对学校已经取得的办学业绩和已经拥有的发展高度,要想寻求突破,实现自我更新和不断超越,未来三年学校的发展蓝图和愿景应如何勾勒和设计?我苦苦思索。

我开始用历史的眼光寻觅答案,想到了我校曾经的一字校训——“实”,“镇外人”正是从老十二中人身上传承了它艰苦奋斗、脚踏实地、爱生敬业、勇于奉献的特质,才使学校有了良好的发展。然而,当我用未来的眼光打量学校时,我清楚地意识到:仅有务实的态度,无法挑战教育发展的高度;仅有吃苦的精神,不能解决教育发展的难题。在一次次与专家进行思想碰撞、与校长团队和教师群体进行交流研讨、一遍遍对接学校的发展历史和发展愿景之后,我深切地认识到,学校实现突破的力量应该蕴藏在学校文化中,要在学校文化深处寻找学校发展的新动力,在文化浸润和价值引领中追求学校发展的新高度。

于是,我和校长团队一起,带领全体教职工开始了我们坚定而又充满激情的学校精神文化探寻之旅。

2009~2010学年,是“三年规划”中的“文化年”,2010年7月,我们召开了学校精神文化建设研讨会,组织全体教职员工进行主题沙龙,多次邀请国内教育专家进校做专题指导;我们自上而下、自下而上、反复讨论、集思广益,最终提炼出“热爱、尊重、责任、创新、发展”这10个字作为学校的核心价值原则,并赋予它们具有“镇外”烙印的内涵;我们凝练出84个字的蕴含“镇外”教育风格的《教师守则》,倡导教师固本守正、激情奉献、涵育桃李;我们丰富并完善了“镇外”校训——仰望星空,脚踏实地。

8月18日那天,学校召开党政联席会,我们要商量如何对现有学校制度进行修订,与即将出台的《镇江市外国语学校第二轮三年发展规划》相配套。校长们说学校的制度,是学校根据党和国家有关方针、政策、法规,按照学校教育工作的规律和各校的实际情况,采用条文的形式,对全校教职工的工作、学习和生活等行为提出的具有约束力和一定强制性的准则和规范,是学校的“法”。于是有校长提出,将学校教育、教学常规分给各部门修订,开学后讨论、修订、执行,以适应学校发展的新要求。还有领导提出能否把修订的制度汇编成册,一方面便于老师们学习、一方面便于各职能部门监督执行。

听完校长们的发言,我在思忖:制度的产生源自于限制、约束人类行为和协调人与人之间关系的需要。它是建立在人性是恶的,是自私的,必须创设某些规则,即制度来加以约束和规范这个假设之上的。用制度管理学校,体现了依法治校的思想,这种管理重在凸现一种预设的规范,通过建章立制,实现学校工作的秩序化运转,有利于指挥畅通、落实目标、强化责任、提高效率、创造公平、量化考评,是现代学校普遍采用的有效的管理方式。

但是,这种刚性的科学管理缺少必要的人文关怀、情感和谐、内力驱动,有时可能会造成一些意料之外的矛盾,有着先天的硬伤。比如,把规章制度当作“管、卡、压”的工具;有的规章制度本身缺乏代表性和民主性,甚至规章制度不够严密甚至落后。还有的在制度面前不能一视同仁,缺乏制度管理的平等性;执行起来有令不行,执法不严,受人为因素的影响,制度执行起来前后不一致;再如,有些制度的规定不够明确和具体,缺乏操作性。

人本主义的兴起,又进一步对这种游戏规则提出了质疑。一些管理学家提出了文化管理的理念。 

文化管理通过组织文化的培育,管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观、共同的行为规范,来实现有效的组织管理。文化管理理论强调以人为本、以价值观塑造为核心,试图实现物质与精神、理性与价值、个人与整体在管理中的融合与统一,契合了当代社会发展、科技进步所引发的劳动方式、管理方式的变化以及劳动者素质的提高等时代特征,是一种更符合人性、更有效率的新的管理理论。安博教育集团黄劲总裁言必称“安博企业文化”——“赢、信、合、创、乐”,她说,一个品牌企业,做到最后不是管理、不是制度,而是文化,这已经是共识,世界500强,无不是文化500强。

一些学校将各项制度进行汇编,名之曰“**学校教育教学规章制度汇编”,有的学校嫌这个名字过于“生硬”,改为“**学校教师守则”,这个思路是正确的,但更重要的是其内容是否真实地体现出一种先进的办学理念。

经验管理、制度管理和文化管理,有人认为这是管理的三重境界,这种理解容易造成误会,似乎“文化管理”是最高阶段,似乎“文化管理”就不需要“经验”与“制度”了,还有人说,经验管理是人治,制度管理是法治,文化管理是德治。这些意见有它的片面性,其实,学校管理要追求文化管理,也离不开经验,更离不开制度。如何在这三者之间进行哲学行走,能否从这一次“制度建设”开始?

接下来又是几轮的讨论、过程中不断有新的创意,我和我的团队进入了文化管理思维下的新境界。并最终命名这本册子叫——《教师手册》,这个名称比较中性,教师容易接受,一开始,我们准备命之为“教师服务手册”,或许这样更人文化一些,但既然有“规约”的特征,免不了与“服务”相隔,“名不副实”,倒不如“手册”这种提法更接近真相。

最终,这本《教师手册》的内容包含十个部分,①卷首语、②教师守则84字诀、③理念篇(4条)、④师表篇(10条)、⑤职守篇(54条)、⑥学习篇(10条)、⑦礼仪篇(11条)、⑧环境篇(7条)、⑨快乐篇(4条)、⑩附录(“课堂激励用语50句”)。其中③~⑨是主体部分,共7个篇章,计100条。这七个部分中尤以“职守篇”条目最多,它又包含七个方面:备课、授课、作业、考试、课后辅导、家校合育和服务保障。

那么,我们这本《教师手册》到底是怎样将经验、制度与文化三者融合的呢?或者说,相对于以往的“制度汇编”有哪些创新点呢?

一是理念引领。在第一部分“理念篇”中一共有四条基本理念:“核心价值观”五原则、树立正确的教育观、树立正确的教学观、教改的“五个转变”等。如,第一条:“确立‘热爱、尊重、责任、创新、发展’这五大要素为我们从教的价值原则,并始终用以指导自己的育人行为……”这四条基本理念分别从四个侧面阐述了教师在教育、教学过程中应当秉承的基本理念,同时也指出了“手册”其他条目的理论出发点和逻辑起点。应当说,“理念篇”的缺位是“手册”的一种文化缺失,它的存在不仅能加深教师对于其他规约的理解从而自觉遵守,还能从思想上保证一种文化的认同。所谓文化管理,不是写在墙上就是文化管理了,当然也不是写在“手册”里,而是融进教师的教育生命中。

二是草根生成。当初,我们成立了有8人组成的“‘手册’起草委员会”,开学初的校本培训上,我们提出了学校核心价值观的问题,并对“热爱、尊重、责任、创新、发展”进行了解读,并第一次征求全体教职工对于“草案”的意见,“修改稿”一个月后发布在校园网再次征求意见,直到教代会全体通过。我们认为,学校民主不仅体现在课堂教学中、师生交往中、有组织的学校活动中,还要体现在学校管理决策的过程中,体现在学校与社区、家庭以及其他成员的沟通与合作中。“手册”的100条来自田野,又回归于田野,老师们阅读100条时既熟悉又陌生,制定的过程几上几下早已内化为员工的一种文化自觉。其实,“手册”固然重要,更重要的是制定过程,这个过程是一种价值的判断与选择,同时,又是基于学校核心价值观下的判断与选择。

三是内容系统。“教师手册”有10个方面、七个篇章、100条——多维度规约了教师的教育、教学行为,引导员工走向教育的理想王国。其理念篇、学习篇、环境篇、快乐篇等更是闪耀着理性的光辉和人性的温暖。“学习篇”是关猎教师专业发展的内容,有共读、共听、共写、共研、共享等内容。“环境篇”则是“校园行走”的一些规定。“快乐篇”是对于教职工身心健康的一些倡议。从学校的生态性来看,“手册”的内容把学校引向教职工的学园、家园、乐园、花园和E园。

四是校本特色。我校“手册”颁行后,来自全国各地参观的学校听说我们有“手册”,都要求拷贝“学习”,但最后都说,不能“嫁接”到他们学校,原因很简单,“手册”每一个篇章都体现着我校的特色:“师表”的要求、“五认真”中“三备”、“学习篇”中的“荐文跟帖”、“网络议课”、“家校合育”等,具有鲜明的“镇外”特色,我曾经打趣地说,“理念可以同构,‘手册’难以复制。”如第13条:“……当危险降临时,要想方设法保护学生的安全。”在全国上下对于“危险将临时”教师的作为莫衷一是的时候,我们有明确要求,就是“保护学生安全”。再如,第75条,“教师参加开放式随堂听课﹑教研组活动听课、各级教研部门活动听课以及课堂实录系统的听课后,均可在网上进行评课,要求一律署实名。积极参与组内评课和网上评课,评课语言要客观诚恳,提倡学术争鸣。每位教师每周网上评课至少1次。”这里的“随堂听课”“网络议课”是我校坚持了8、9年的推动课堂改革的传统了。

五是表述人文。我们力避使用这样的表述:“严禁”、“禁止”、“必须”,而改为“请”、“应当”、“还要”。其实,“硬性的要求”还可以“软性的表达”,制度的人本性不仅要体现在内容上,作为载体的文字其字里行间无不彰显制度的人本精神。如,第81条,“师生相遇,学生主动向教师问候时,教师应面带微笑回应学生;对于生性胆怯内向的学生,教师应主动问好。”我们要把“手册”从以往只重视“物”转向对“人”的关注,思考如何促进人的发展。

六是规范指导。既然是“教师手册”,“职守”应当是重要的篇章,教学常规中的“五认真”在这本手册里有了完整的体现,同时也观照了我校“合作学习”的课堂特色。我们来看看第25条:“每位教师都要致力于课堂教学的改革与创新研究,认真学习 “小组合作学习”、“支架式教学”、“学习优势教育”等教学方法的相关理论并勇于实践……尽量多让学生观察、思考、小结、表达,努力打造“互动、愉悦、高效”的活力课堂,着力提高45分钟的课堂效率。”“手册”中的这项规约,实际上是我校课堂的基本要求,这位构建学校特色性课堂文化提供了“法规依据”。

七是指向幸福。“手册”自始至终流淌着一种文化的潜流,那就是追求一种“职业幸福”,享受工作、享受困难、享受教育。其中的“快乐篇”更是引导员工关注自身的健康,养我高雅之生活情趣。第97条是这样说的:“为保持自己拥有健康的体魄,每位教师除每天坚持按时、认真做好广播操外,还可选择自己适合的运动项目,在不影响工作的前提下,抽出一定时间进行活动和锻炼,提倡以结伴同行或小组合作的形式进行。”

有了这本“教师手册”,并不自动产生文化力,至少不会有长效文化力,一些学校将“手册”或制度制作出来后要么束之高阁,要么张贴下了事。我们首先将“手册”制作“口袋书”,——“外显有规”,其实很多时候我们需要对照下条款以校对我们的航向的,而“口袋书”无疑是一种最便捷的手段,相对于电子书和网页,“口袋书”更便捷、更稳定。然后,组织教职工分备课组学习,甚至进行“‘教师手册’知识竞猜”,更重要的是在日常工作中进行对照纠偏。同时,我们出台了与之配套的“月奖励”制度,我们名之为“5+2月奖励”,“5”是指纪律与规范、备课与作业、学习与研究、安全与卫生、运动与健康;“2”则为组织与管理、创优与创新,推行了此制度,不仅让“手册”的执行有了着落,还引导教职工追求自身工作的“创优”与“创新”,达到了“内涵有德”的工作要求。“月奖励”制度规范了“手册”的具体执行部门、配合执行部门和监督部门。这个过程我们表述为“教师手册的学习(外化)——教师手册的运用(内化)——教师的教育教学行为(再外化)”。

我们在《教师手册》“卷首语”中有这样一句话:“这本《教师手册》是我们在‘仰望星空’时为自己建立的一个行为坐标系,而连接这坐标系中的每个点将是我们‘脚踏实地’的行进轨迹。我们努力,我们创造,我们快乐,我们分享”正好能说明其实践意义。

“手册”应该说是集经验、制度、文化为一体。好的规约应该还具有发展性的特点,我们将进一步完善《教师手册》,以适应学校不断发展之需要,并进一步改进其配套评价办法,让制度生根、让文化引领,让《教师手册》“外显有规,内涵有德”。开发其配套产品,用“四本手册”(另有三本是《学生手册》《班主任手册》《家长手册》)守护我们的校园,并进一步引领我校教育、教学的规范化、科学化,并形成我校教育、教学的话语系统与文化规约。可以说,我们完成了从“制度汇编”到“文化规约”的一次华丽转身。

2011年11月19日上午,我校行政楼的会议室里又一次召开党政联席会,议题是确定申报市教育局“年度创新奖”的项目。一年下来,所谓特色工作还是有很多的,究竟申报哪一项呢?大家各抒己见,我提出选择的重点要看它对师生的引领和发展所起的重要作用,这时,大家几乎同时想到了《教师手册》这本“口袋书”……

 

 

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